भारत में डिजिटल पेमेंट के लिए लोगो फोनपे (phonepe), गूगल पे (google pay), पेटीएम (paytm) आदि जैसे पेमेंट ऐप्स का खूब इस्तेमाल करते हैं। अधिकांश लोगों के मोबाइल में कोई न कोई यूपीआई ऐप (UPI APP) जरूरत होता है। ऐसी स्थिति में अगर आपका फोन कहीं चोरी या फिर गूम हो जाता है, तो बहुत जरूरी है कि पेमेंट ऐप्स को ब्लॉक करा लें, नहीं आपको आर्थिक नुकसान भी पहुंच सकता है। आइए जानें कैसे पेटीएम, गूगल पे या फोन पे अकाउंट को ब्लॉक कर सकते हैं?
Paytm Account
फोन के चोरी या फिर खो जाने की स्थिति में अपने Paytm account को अस्थायी रूप से ब्लॉक करा सकते हैं। इसका तरीका आसान है।
- पेटीएम पेमेंट्स बैंक हेल्पलाइन नंबर 01204456456 पर कॉल करें। लास्ट फोन के लिए विकल्प चुनें। इसके बाद एक अलग नंबर दर्ज करने का विकल्प चुनें और अपना खोया हुआ फोन नंबर दर्ज करें।
- इसके बाद सभी डिवाइस से लॉग-आउट करने के विकल्प को चुन सकते हैं। फिर पेटीएम वेबसाइट पर जाएं और 24×7 हेल्प का चयन करने के लिए नीचे की तरफ स्क्रॉल करें। यहां पर आप ‘रिपोर्ट ए फ्रॉड’ के विकल्प को चुनें और किसी भी श्रेणी पर क्लिक करें।
- इसके बाद ‘एनी इश्यू’ पर क्लिक करें और फिर सबसे नीचे ‘मैसेज अस’ बटन पर क्लिक करें। अब आपको अकाउंट ऑनरशिप का एक प्रमाण प्रस्तुत करना होगा जो कि डेबिट/क्रेडिट कार्ड का विवरण हो सकता है, जिसमें पेटीएम खाते के लेन-देन, पेटीएम खाते के लेनदेन के लिए एक कंफर्मेशन ईमेल या एसएमएस, फोन नंबर के ऑनरशिप का प्रमाण या खोए या चोरी हुए फोन के खिलाफ पुलिस कंप्लेंट प्रूफ भी हो सकता है। एक बार जब यह हो जाता है, तो फिर पेटीएम आपके खाते को ब्लॉक कर देगा, जिसके बाद आपको कंफर्मेशन मैसेज प्राप्त होगा।
यह भी पढ़ेंः SBI YONO ऐप का यूजरनेम और पासवर्ड भूल गए हैं ? ऐसे करें रीसेट
Google Pay Account
अगर अपने फोन पर पेमेंट के लिए गूगल पे अकाउंट का इस्तेमाल करते हैं, तो फिर चोरी या फिर खो जाने की स्थिति में इसे ब्लॉक करा सकते हैं।
- Google Pay Account को ब्लॉक कराने के लिए यूजर्स हेल्पलाइन नंबर 18004190157 पर कॉल कर सकते हैं और पसंदीदा भाषा चुन सकते हैं।
- यहां पर सलेक्ट राइट ऑप्शन में ‘अदर इश्यू’ को चुनें। फिर यहां पर किसी विशेषज्ञ से बात करने का विकल्प चुनें, जो आपके गूगल प्ले अकाउंट को ब्लॉक करने में आपकी मदद करें। वैकल्पिक रूप से एंड्रॉयड यूजर अपने डाटा को रिमोटली भी डिलीट कर सकते हैं।
Phonepe Account
अपने फोन पे अकाउंट को भी आप आसानी से ब्लॉक करा सकते हैं। इसके लिए आपको इन स्टेप को फॉलो करना होगा।
- फोन पे यूजर्स को 08068727374 या 02268727374 पर कॉल करना होगा। पसंदीदा भाषा चुनने के बाद आपसे पूछा जाएगा कि क्या आप अपने Phonepe Account में किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं, उपयुक्त नंबर दबाएं।
- इसके बाद आपको पंजीकृत नंबर दर्ज करना होगा और पुष्टि के लिए एक OTP भेजा जाएगा। इसके बाद ओटीपी प्राप्त नहीं होने के विकल्प का चयन करें। आपको सिम या डिवाइस के गुम होने की रिपोर्ट देने का विकल्प दिया जाएगा, उसे चुनें।
- फिर आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़ेंगे, जो कुछ विवरण जैसे कि फोन नंबर, ईमेल आइडी, अंतिम भुगतान, अंतिम लेन-देन आदि के बारे में पूछेंगे। इसके बाद वे फोन पे अकाउंट को ब्लॉक करने में आपकी मदद करेंगे। इस तरह चोरी या फिर खो चुके फोन में मौजूद पेमेंट्स ऐप्स को ब्लॉक करा सकते हैं।
यह भी पढ़ेंः SBI Credit Card का पिन ऑनलाइन कैसे बदलें, जानें आसान तरीका
